Status HostHP


Migração de Data Center EUA para Brasil


Boa noite, tudo bem?

Caro(a)s, em testes, a migração dos EUA para o BR irar demorar muitas horas/dias. Então, vamos fazer a copia dos dados para o novo servidor, restaurar, este ultimo e o processo que mais ira demorar. Quando restaurar, vamos agendar para Terça ou Quarta feira a noite, após as 19 horas, sincronizarmos os banco de dados e e-mails. Esta sincronização será rápida já que a maior parte dos dados estão no novo servidor, apenas sincronizar dados novos. Assim, a alteração de DNS/IPs irar ocorrer na Terça ou Quarta feira. Por volta da Segunda-feira, teremos ideia de quando irar concluir e citaremos aqui no chamado. Quando a sincronização ocorrer, notificaremos novamente via e-mail também para não precisarem estar de olho aqui toda hora. :)

Então, os senhores e seus clientes podem usar os serviços normalmente, sem restrições ou preocupações com perca de dados. Eles vão apenas notar as melhorias após a alteração dos DNS...


Importante:

- Durante a migração, nenhum serviço irar ficar fora do ar. Podem usar normalmente, sem nenhuma restrição!
- Alteração dos DNS para sites deverá ocorrer apenas após a migração estiver 100%.
- Revendas e sites que usam IP deverá ocorrer apenas após a migração estiver 100%.
- Vamos estar publicando aqui o andamento da migração em %.
- Após migrar 100%, vamos informar os novos DNS e IPs com detalhes para ajudar na identificação do serviço e alteração.
- Os servidores atuais terá os serviços desligados 12 horas após notificarmos a migração 100% para não ter funcionamento em dois locais. Mas, ficaram no rack até dia 25/05 até todas as eventuais duvidas dos dados e possíveis sincronizações em caso solicitados pelos clientes sejam feitas.

Então e importante quando informarmos que esta tudo 100%, alterar imediatamente os DNS/IPs para poderem responder nos novos servidores.
Ao notar um erro ou problema, basta notificar com detalhes que estaremos de prontidão para solucionar!
Um ótimo final de semana a todos.


Att
HostHP


Rede EUA

2024-05-13 08:46:03 • Leia mais





Manutenção agendada EUA 26/02


Prezado cliente,

Você está recebendo esta notificação porque nosso Data Center nos EUA agendou uma janela de manutenção que resultará em uma perda temporária de energia e conectividade de rede com o servidor Srv1eua.com.br IP: 192.169.82.38

Esta janela está sendo programada para migrar serviços para nossa presença expandida de datacenter na região de Dallas, TX.

Esta janela de manutenção está programada para 26 de fevereiro de 2024 às 20h CST a 27 de fevereiro de 2024 às 00h CST. O servidor afetado listado sofrerão uma única e breve perda de energia e conectividade de rede (aproximadamente 1 hora) dentro de um desses períodos. Nossos técnicos tentarão desligar cada servidor de forma limpa antes de iniciar o trabalho.


Rede EUA

2024-02-08 07:20:51 • Leia mais





Manutenção rede EUA


Prezado HostHP,

Você está recebendo esta notificação porque a Limestone Networks agendou uma janela de manutenção para atualizar um par de roteadores de rede principal em nossas instalações DFW2. A atualização está sendo realizada para suportar capacidade de porta adicional de 100 Gbps na instalação.

A janela de manutenção para realizar este trabalho está programada para domingo, 27 de agosto de 2023, das 21h CDT, até segunda-feira, 28 de agosto, 6h CDT. Durante a manutenção, os clientes podem experimentar breves períodos de perda intermitente de pacotes ou latência adicional à medida que as rotas são movidas para o novo par de switches principais. Tomaremos todas as medidas possíveis para minimizar este impacto e esperamos manter o impacto sobre o cliente num mínimo absoluto.


Agradecemos sua compreensão e cooperação neste assunto.


Rede EUA

2023-08-26 08:25:17 • Leia mais





Migração DC e painel EUA


Olá!

19:00 - Sincronização iniciada.

22:00 - Sincronização concluída.
Terminando os últimos ajustes e já informaremos os novos IPs!

Abaixo citamos os atuais IPs e novos para ajudar a entender qual o seu servidor e efetuar a alteração correta.

- srv1eua.com.br IP antigo: 67.23.238.235
Novos IPs:
192.169.82.38
192.169.92.50

- srv2eua.com.br IP antigo: 138.128.188.66
Novos IPs:
192.169.82.46
192.169.83.74

- srv3eua.com.br IP antigo: 138.128.188.82
Novos IPs:
192.169.82.54
192.169.80.26

- srv4eua.com.br IP antigo: 138.128.188.98
Novos IPs:
192.169.81.142
192.169.92.58

Sites que usam Cloudflare, altera apenas o primeiro IP.
Revendas que tem DNS personalizado, altera apenas os IPs principal e secundário para os novos no registro.br ou na sua empresa de domínio.

Caso notem algum problema nos sites, abra um chamado em sua central do cliente ou envie um e-mail para suporte@hosthp.com.br que analisaremos imediatamente.

Algumas dicas:
Como logar no novo painel?
https://wiki.hosthp.com.br/hospedagem-revenda-directadmin/

Como criar uma hospedagem nova?
https://wiki.hosthp.com.br/criar-conta-hospedagem-direct-admin/

Como alterar as funções/permissões das hospedagens/Clientes?
https://wiki.hosthp.com.br/ativar-funcoes-no-directadmin/

SSL?
https://wiki.hosthp.com.br/ativar-desativar-ssl-directadmin/

Como desbloquear IPs?
https://wiki.hosthp.com.br/desbloqueio-ip-directadmin/

* Importante:
Os servidores antigos será desligado Sábado dia 04/06/2022






Rede EUA

2022-05-21 20:12:13 • Leia mais





Migração DC EUA Orlando


Boa noite, tudo bem?

Migração iniciada 14/05/2021 as 18:10

Status das migrações:

- Srv1eua.com.br 100% concluído.
IPs atuais:
104.156.49.176
104.156.49.194

Novos IPs:
138.128.188.58
138.128.188.59

- Srv2eua.com.br 100% concluído.
IPs atuais:
104.156.60.17
104.156.60.65

Novos IPs:
138.128.188.66
138.128.188.67

- Srv3eua.com.br 100% concluído.
IPs atuais:
104.156.62.133
104.156.62.185

Novos IPs:
138.128.188.82
138.128.188.83

- Srv4eua.com.br 100% concluído.
IPs atuais:
104.156.62.156
104.156.62.185

Novos IPs:
138.128.188.98
138.128.188.99

- Srv5eua.com.br 100% concluído. * Agora será Srv2eua.com.br
IPs atuais:
23.111.128.179
198.178.121.236

Novos IPs:
138.128.188.66
138.128.188.67
*OBS Algumas revendas do Srv5eua.com.br foram migradas para o Srv3eua.com.br
Ao alterar para estes IPs acima, gerando erro, use os IPs do Srv3eua.com.br logo acima da pagina.

- Ssd1eua.com.br100% concluído. * Agora será Srv1eua.com.br
IPs atuais:
162.252.85.146
162.252.85.150

Novos IPs:
138.128.188.58
138.128.188.59


Caso não saiba qual o seu IP atual, nos sites abaixo consegue consultar:
https://registro.br/tecnologia/ferramentas/whois/#/lresp
https://intodns.com/


Rede EUA

2021-05-12 13:10:45 • Leia mais





Migração de DC Orlando para Tampa 27/08


Boa noite,

Segue abaixo servidores sendo migrado e porcentagem da mesma.

- Srv1eua.com.br - Iniciado as 18:00 horas.

100% das contas já foram restauradas 29/08 06:00
Novos IPs para ser alterado no registro principal das revendas. O IP do ns1 e utilizado no Cloudflare.
Ns1 = 104.156.49.176
Ns2 = 104.156.49.194

IPs antigo do Srv1eua.com.br se você utiliza este IPs no registro.br, Cloudflare ou outro sistema deve alterar pros IPs acima.
Srv1eua.com.br
ns1 IP: 67.23.238.2
ns2 IP: 67.23.238.3

------------
- Srv2eua.com.br - Iniciado as 01:00 horas.
100% das contas já foram restauradas 29/08 16:09

Novos IPs para ser alterado no registro principal das revendas. O IP do ns1 e utilizado no Cloudflare.
Ns1 = 104.156.60.17
Ns2 = 104.156.60.65

IPs antigo do Srv2eua.com.br se você utiliza este IPs no registro.br, Cloudflare ou outro sistema deve alterar pros IPs acima.
Srv3eua.com.br
ns1 IP: 67.23.238.10
ns2 IP: 67.23.238.11

------------

- Srv3eua.com.br - Iniciado as 01:05 horas.
100% das contas já foram restauradas 29/08 06:30
Novos IPs para ser alterado no registro principal das revendas. O IP do ns1 e utilizado no Cloudflare.
Ns1 = 104.156.62.133
Ns2 = 104.156.62.185

IPs antigo do Srv3eua.com.br se você utiliza este IPs no registro.br, Cloudflare ou outro sistema deve alterar pros IPs acima.
Srv3eua.com.br
ns1 IP: 67.23.238.18
ns2 IP: 67.23.238.19

------------

- Srv4eua.com.br - Iniciado as 01:07 horas.
100% das contas já foram restauradas 29/08 23:35
Novos IPs para ser alterado no registro principal das revendas. O IP do ns1 e utilizado no Cloudflare.
Ns1 = 104.156.62.156
Ns2 = 104.156.62.158

IPs antigo do Srv4eua.com.br se você utiliza este IPs no registro.br, Cloudflare ou outro sistema deve alterar pros IPs acima.
Srv4eua.com.br
ns1 IP: 67.23.238.82
ns2 IP: 67.23.238.83

------------

- Srv5eua.com.br - Iniciado as 01:10 horas.
100% das contas já foram restauradas 29/08 09:10
Novos IPs para ser alterado no registro principal das revendas. O IP do ns1 e utilizado no Cloudflare.
Ns1 = 23.111.128.179
Ns2 = 198.178.121.236

IPs antigo do Srv5eua.com.br se você utiliza este IPs no registro.br, Cloudflare ou outro sistema deve alterar pros IPs acima.
Srv5eua.com.br
ns1 IP: 162.221.188.186
ns2 IP: 162.221.188.187


Rede EUA

2019-08-27 19:42:41 • Leia mais





Manutenção de Rede Agendada - 10/04/2019


A base de nossa parceria será sempre em prover a melhor infraestrutura para os seus serviços. Tendo isso em vista, gostaríamos de informar sobre uma manutenção emergencial no servidor onde está alocado os seus serviços na próxima semana. Por gentileza, leia atentamente este comunicado e esteja ciente das ações desta manutenção agendada.

Tipo de manutenção:
Rede

Razão para esta manutenção:
Um dos nossos provedores de banda larga executará atualizações do Software e Durante este processo, a nossa equipe estará desviando o tráfego, o qual deverá afetar minimamente os seus serviços de Revendas de hospedagem conosco.

Impacto:
Probabilidade de latência para todos os clientes e perda de pacotes para aqueles com roteamento através da Proteção Anti DdoS.

Janela de Manutenção:
Início: Quarta-Feira 10 de Abril de 2019 às 01:00 AM (Horário de Brasília).
Término: Quarta-Feira 10 de Abril de 2019 às 07:00 AM (Horário de Brasília).

Tempo de instabilidade estimado:

Compreendemos a importância da disponibilidade dos serviços para você e seus clientes, por isso tenha certeza que trabalharemos para minimizar ao máximo o tempo desta instabilidade na conexão que essa manutenção possa acarretar.

Alertamos sobre a possibilidade de perda de pacotes e o aumento da latência entre 10 a 15 minutos durante esta janela de manutenção de 6 horas. Recomendamos por segurança, que realizem atualizações nos sites antes deste procedimento.

Se você tiver alguma dúvida sobre este procedimento agendado, entre em contato conosco em nossos meios de suporte.


Rede EUA

2019-04-01 17:10:06 • Leia mais





Agendamento de manutenção DC EUA Orlando.


Esperamos que você esteja bem hoje. Como parte de nosso compromisso de fornecer a melhor infra-estrutura possível para seus serviços, estamos enviando este aviso para informá-lo de alguma manutenção futura da rede em nosso Data Center de Orlando. Por favor, leia os seguintes detalhes cuidadosamente:

Tipo de manutenção:
Networking

Procedimento:
Para fornecer uma conexão mais confiável e estável, nossa equipe substituirá uma placa de linha em um de nossos principais roteadores de rede.

Janela de manutenção:
Início - quinta-feira, 27 de setembro de 2018 às 22:00 EDT
Termine - sexta-feira 28 de setembro de 2018 @ 2:00 AM EDT

Centro de dados:
Orlando.DC2

Clientes Afetados:
Todos os clientes com serviços no nosso Data Center de Orlando.

Tempo de inatividade estimado:
Projetamos a rede para ser redundante em várias camadas e é essa redundância que nos permite executar esses procedimentos sem qualquer tempo de inatividade antecipado, mas, como precaução de qualquer efeito colateral não intencional, estamos chamando a atenção para essa manutenção. Nenhum tempo de inatividade é esperado, mas se ocorrer algum, nossa equipe estará fazendo o melhor para mitigar os efeitos em nossos clientes. Os clientes podem experimentar conectividade intermitente, latência ou perda de pacotes por 45 minutos durante esse procedimento.

Obrigado por reservar um tempo para rever este aviso de manutenção. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esse procedimento e sobre como você pode ser afetado, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais detalhes.


Rede EUA

2018-09-26 12:00:49 • Leia mais