Status HostHP


Falha no servidor Srv4br.com.br 13/03/2019


Caro(a)s clientes, o servidor Srv4br.com.br ficou fora do ar hoje 13/03 no inicio da tarde. Acionamos o Data Center para verificar. Após analisar, detectaram que o disco SSD no qual o sistema operacional esta instalado "Queimou".
Após alguns anos de pleno funcionamento, infelizmente o mesmo foi danificado. (A maior parte dos clientes hospedados nele, esta desde 2015). Com a maior parte dos meses/anos com 100% de UPTIME.


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20:12

Acionamos o nosso operador para ir no Data Center iniciar o procedimento de instalação de um novo disco no servidor, instalar o sistema operacional novamente, configurar o mysql, apache, Cloudlinux e Firewall.
Após a conclusão do ajuste, será iniciado a restauração do Backup diário das contas novamente, quando for iniciado a restauração, as hospedagem iram começar a voltar a funcionar uma a uma automaticamente.
O processo de restauração de 100% das contas irar demorar muitas horas. Então, acreditamos que iniciando hoje pela madrugada, poderá concluir Sexta em sua totalidade de contas. (Este prazo e uma media/suposição, podendo ser mais rápido o procedimento).

O único consolo e que durante o processo, não terá todas as contas fora do ar, já que ao ir sendo restaurado um site, volta ao ar imediatamente.
Quando for iniciado a restauração, atualizaremos o chamado esta publicação, a mesma maquina, tendo um omito UPTIME de histórico. Infelizmente, uma fatalidade que no nosso mercado demora a ocorrer, mais, ocorre infelizmente. Hardware tanto de uso pessoal como profissional de servidores chegam ao fim.

Quando iniciar a restauração, iremos postar aqui no chamado a % do andamento da restauração.

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01:23
Sistema operacional instalado.
Iniciando instalação do Cloudlinux, Firewall, Apache e Mysql.

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04:22
Configurações básicas para receber os sites concluídas.
Restauração iniciada.

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07:16
Restauração com 10% das contas já restauradas.

* Atenção duvidas mais comum:

-Os sites que já foram restaurados, começam a abrir o endereço www e a responder a ping. Os que não abrirem ou não responder, ainda não foram.

- O WHM via IP esta acessei normal: http://143.208.8.61:2086/
Porém, se seu site principal ainda não foi restaurado, não vai conseguir logar. Isto e normal, até ser restaurado.

Cpanel: http://143.208.8.61:2082

- Caso consiga acesso WHM se seu site já tenha sido restaurado e notar ausência de contas, não se preocupe ou abra chamado. Basta aguardar concluir 100% que todas as contas ira listar normalmente.

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09:00
15% das contas já restauradas no servidor.

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11:57
20% das contas já restauradas no servidor.

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15:57
25% das contas já restauradas no servidor.

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16:55
30% das contas já estão restauradas no servidor.

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19:09
40% das contas já estão restauradas no servidor.

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22:13
60% das contas já estão restauradas no servidor.

* Informação importante!

Porque uma restauração pode demorar tantas horas?
R: Você lembra de quando migrou da sua antiga empresa para a HostHP, isto, sendo algumas contas, demorou algumas horas para migrar? Agora, imagina fazer este procedimento para centenas de contas, tendo alguns TB de arquivos sendo restaurados. Contas cPanel tem um ótimo desempenho em funcionamento. Mas, restauração e bem lento, até porque são muitos detalhes do painel, webmail, ftp, banco de dados, arquivos e etc.

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00:38
65% das contas já estão restauradas no servidor.

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07:41
90% das contas já estão restauradas no servidor.

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11:38
95% das contas já estão restauradas no servidor.

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15:03
98% das contas já estão restauradas no servidor.

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16:00
100% das contas já estão restauradas no servidor. Pedimos desculpas pelos transtornos.

Durante o final de semana, iremos concluir alguns ajustes no servidor. Como limitações do Cloudlinux, versões PHP do seletor e etc.

Caso identificar algum problema ou falha em algum site, basta comunicar via ticket ou e-mail que ajustaremos.





Rede Brasil

13/03/2019 12:48:27