Boa tarde,
Gostaríamos de comunicar que editamos o nosso sistema de Status para que comunique da melhor forma possível todos os agendamentos, problemas e manutenções.
Agora, quando ocorrer algum problema, divulgaremos na tela principal, com comentários sobre o mesmo, para que você cliente possa ter mais ciência do que esta ocorrendo, para repassar aos seus clientes com maior riqueza de detalhes.
Desta forma, não haverá necessidade de abrir chamados ou entrar no chat durante algum problema, já que a comunicação da empresa será em seu status com mais detalhes do que antes. A HostHP é uma das poucas empresas do mercado com total transparência em seus processos e etc.
:)